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论文导读：了广东高职院校图书馆在线信息素质教育的现状和存在的一些问题，并提出了相应的建议和对策。信息素质教育；高职院校；图书馆1005-6041（2013）05-0027-04在线信息素质教育（OnlineInformationLiteracyInstructions，OILI）是以计算机技术、网络技术、数字通讯技术和数据库技术等现代技术为依托，通过网络教学的方式来
[摘 要]对广东省80所高职院校图书馆在线信息素质教育形式、内容、开放程度等进行了网上调查，分析了广东高职院校图书馆在线信息素质教育的现状和存在的一些问题，并提出了相应的建议和对策。
[关键词]信息素质教育；高职院校；图书馆
[]B[文章编号]1005-6041（2013）05-0027-04
在线信息素质教育（Online Information Literacy Instructions，OILI）是以计算机技术、网络技术、数字通讯技术和数据库技术等现代技术为依托，通过网络教学的方式来培育和提高用户的信息知识、信息意识、信息能力和信息道德的一种新的教育模式。OILI既不受时空的限制，又具有互动性、开放性和个性化等特性，成为当前信息素质教育的趋势。本文以广东省80所高职馆为例，对广东高职馆的OILI现状进行调查分析，试图对存在的问题提出改进策略，以期为高职院校信息素质教育的发展提供参考。
1 广东省80所高职图书馆在线信息素质教育现状的调查

1.1 调查方式和调查内容

本次调查采用网络调查方式，调查时间为2013年1—3月，以“中国教育在线”网站所列出的广东省80所院校为调查对象。在调查的高职院校图书馆中，有21所无网站或网页无法打开，最终调查样本为59所。主要调查内容有“在线用户培训”“在线教学课程”“在线参考咨询”“在线互动”“学术指南”“信息道德教育”以及“特色资源和个性化服务”7个方面，共计16项调查指标，调查结果如表1所示。

1.2 调查结果

由表1可知，广东省高职院校图书馆开展OILI的形式多以FAQ、新生入馆教育、OPAC检索及数据库使用指南、在线参考咨询服务、网络及学科资源导航、信息检索课程教学课件和专题培训讲座等为主，这些也是图书馆开展OILI的基本形式。其实现的方法相对简单，一般通过文档、PPT、网页链接或视频完成，其中，有“本馆资源使用指南”的馆有16所，占27%；开展了网上新生入馆教育的馆有12所，占20%；提供“相关课件下载” 的馆有19所，占32%；有“网络资源导航” 的馆有28所，占47%，有学科导航的只有12所，占20%；在线参考咨询则以留言板和E-mail咨询开展得较为普遍，有28所，占47%，以咨询为主体的实时咨询也较为普及，有18所，占31%。
广东省高职院校图书馆在最为重要的在线信息素质教学网站及在线教学平台方面的发展方面则相对落后，仅有2所馆建有OILI平台或网站；而在国内外大学较为看重的信息道德教育方面，所调查的高职院校图书馆为0；另一方面没有一所高职院校图书馆对不同层次读者或对不同学科专业读者提供分层的专题培训。这说明广东省高职院校OILI教育在平台开发、信息道德及分层教育等方面尚处于起步阶段，与高校图书馆相比有较大差距。
2 广东省高职图书馆在线信息素质教育的特点

2.1 网站建设力度不够，服务内容和形式不够丰富

在调查的80所院校中， 59所院校图书馆主页链接内容稳定，但同时有21所高职馆的链接无法打开，占总数的26%，其中绝大部分是民办院校图书馆。可见，广东高职院校图书馆网站数量相对较少，明显低于高校馆。在已建成使用的网站中，有少数院校的网站更新较慢，信息的及时性和新颖性不够。
广东省高职院校图书馆OILI实现方式较为集中和单一，一般为新生教育、图书馆简介和FAQ等传统服务方式的网络化延伸。在调查中，有12所图书馆网站只有基本的馆情介绍， 有的只有主页上的链接服务，但往往不能打开，形同虚设；多数馆提供给用户的在线学习主要是静态文本格式的浏览或下载，缺乏音频、视频源于：毕业总结范文www.7ctime.com
、动画等形象生动的动态课件，不能吸引读者的注意力或激发读者的兴趣；有的课件仅是简单的文本堆积，内容陈旧，缺乏创新，教育内容无视用户个体差异，一概而同。

2.2 综合信息素质教育平台建设缺乏

综合信息素质教育平台是基于Web在线信息素质教育一种比较常见的形式，本次调查将只简单提供PPT或PDF课件的教育形式不视作真正意义上的综合信息素质教育平台。广东省高职院校图书馆综合信息素质教育平台的建设相对比较缺乏，在所调查的59所图书馆中，仅有2所有自建综合OILI平台或学习网站：深圳职业技术学论文导读：
院图书馆建设的“信息素质教育平台”，学生可通过网络教学平台完成学习、提交作业，是国内高职馆中建设较早且较完善的信息素质教育平台；广东理工职业学院图书馆的专题学习网站除了提供基本在线教学、在线作业及在线实训，还可以进行在线学习交流互动，可算是比较全面的综合在线信息素质教学网站。

2.3 忽视信息法律与道德的教育

完整的信息素质教育应包括信息意识、信息知识、信息能力和信息道德教育，因此，OILI内容应包括知识产权、学术规范、信息安全和信息道德教育，使读者尊重知识产权，合理并合法地获取和利用信息资源。
而调查结果显示，广东省高职院校图书馆对信息道德及信息意识教育的重视程度不足。在所调查的网站中，没有一所图书馆有版权公告的相关信息，且均未明确涉及信息道德内容。在信息检索课程和新生入馆教育中，大多数图书馆只注重于信息检索能力的培养，忽视了信息道德教育和法律的教育。由此可见，高职院校图书馆信息素质教育中普遍存在注重技能教育、轻视法律道德教育的倾向。

2.4 在线交流互动性不足

一般而言，网络交互技术包括同步和异步交流工具，前者主要指使用等工具进行即时交流，后者包括博客、电子邮件等，而微博、论坛等则既有同步讨论功能，也有异步发布功能。从调查结果来看，使用开展实时在线咨询服务的高职院校图书馆仅占31%，大多数图书馆的开展形式还是以E-mail、留言板或者FAQ为主，共占总数的76%，并未采取与读者可以实时互动的咨询模式。 目前，多数高职院校图书馆在线教育课程仍然是基于传统的“讲授型”模式来设计和开展，只是传统文献检索课程内容的网络化副本，重输出不重反馈，忽略情景设计和互动，很少有与用户进行交流互动的模块。绝大多数图书馆都没有用户的反馈意见、建议表和调查表的设置，教育过程单向封闭，交互性较差，用户难以进行评价，忽视了学生自主性和积极性的发挥。这种教育模式难以适应Web

2.0时代的发展要求，教学效果也难取得突破性进展。

2.5 缺少统筹规划和统一标准，缺乏共建共享意识

随着信息网络的发展壮大，OILI需要走向合作，以实现教育资源的共建共享。但目前看来，广东省各高职院校图书馆缺乏网上教育资源的共建共享意识，各图书馆的OILI建设都是各自为政，相互之间缺少合作开发机制，没有统一规范和标准，重复建设，资源浪费严重。合作共享意识淡薄的原因主要有以下几点：首先是运行管理制度缺失，缺乏权威机构进行统筹规划和管理；其次是缺乏利益平衡机制，如果能让参与共建的图书馆从中受益，合作共享才可能实现。另外，由于缺少统筹规划和统一标准，各图书馆在教学资源的开发利用上标准不

一、开发的教学资源大多通用性不强，难以共享。

从以上调查分析可知，广东高职院校图书馆OILI实现方式高度集中，教育内容和形式都比较单一，信息法律和道德教育的内容明显缺乏，尚未制定信息素质能力指标体系的相关标准，对OILI的实施效果、用户满意度等方面也缺乏相应的考核标准和评价体系。图书馆搭建OILI网站、利用数字化教学管理系统等形式开展的OILI发展迟缓，真正意义上的OILI还未全面铺开，大部分开展的OILI还没有真正集信息素质教育的全部内容于一体，OILI的实施效果源于：科研方法与论文写作www.7ctime.com
并不是很理想。
3 推进广东高职院校在线信息素质教育建设与发展建议与对策

3.1 加强在线信息法律和道德的教育

图书馆应将信息素质教育中的信息意识培养、信息能力培养和信息道德培养相结合起来，有意识地增加有关知识产权、版权等方面的知识，以进一步增强用户信息的敏感度，提高用户的信息分析和综合能力。同时，还可在图书馆网站醒目位置以链接信息资源知识产权公告等方式，来开展信息道德教育。

3.2 建立信息能力指标体系，寻求建立广泛合理的合作机制

科学合理的信息素质标准体系是把握方向、检验教育论文导读：层进行信息素质教育，这必将影响到OILI的效果。目前，高职院校图书馆的信息素质教育内容相近，大多缺乏层次性、递进性和个性化。由于用户多为三年制学生，应根据不同时期为他们制定不同层次的教育方案。可按读者知识层次、信息需求分为“三步走”：第

一、针对大一新生的“初级阶段”，即信息素质教育导向和入门阶段，通过新生入馆教

成果的必要条件，也是在线信息素质合作教育顺利开展的前提。在国外，OILI的实现得益于权威机构和协会的统筹规划和管理，目前国内没有一个纲领性的信息能力指标体系，迄今为止只有北京制定了《北京地区高校信息素质能力指标体系》。广东省高职院校众多，完全有必要由广东省高等学校图书馆情报工作指导委员会或广东省高职院校图书馆联盟牵头，制定适合广东省高职院校图书馆OILI发展的信息能力指标体系，建立统一的规范和标准，使OILI有章可循、有据可依。
高职院校图书馆还应积极寻求多层次、多形式、多方位的协作与合作，这是促进各高职院校推进信息素质教育的一项重要措施。高职院校图书馆还应与其他类型图书馆、与教学部门以及与校内外其他机构等进行合作[3]。坚持共同发展的合作原则，联合开发OILI资源，是今后开展OILI的重要途径。

3.3 建立OILI分层次、个性化的服务模式

大多数高职院校图书馆没有针对不同专业、不同类型的用户分层进行信息素质教育，这必将影响到OILI的效果。目前，高职院校图书馆的信息素质教育内容相近，大多缺乏层次性、递进性和个性化。由于用户多为三年制学生，应根据不同时期为他们制定不同层次的教育方案。可按读者知识层次、信息需求分为“三步走”：第一，针对大一新生的“初级阶段”，即信息素质教育导向和入门阶段，通过新生入馆教育、新生专栏等服务项目实施；第二，针对大二学生的“中级阶段”，侧重于信息能力的培养，使学生把握现代各类信息的检索技能；第三，针对三年级学生的“高级阶段”，侧重研究型的信息检索（如论文开题、课题立项等检索利用）培训[4]。此外，还可根据用户的个性需要开展个性化信息素质教育。

3.4 强化服务理念和用户视角，加强交互性建设

OILI是一种全新的自主性学习方式，它必须通过用户的主动选择和高频率使用才会有真正的学习价值。因此，不管哪一种OILI模式，获得理想教育效果的关键都在于其对信息用户的高度关注。与传统用户相比，新一代信息用户更喜欢视频，喜欢Google和百度类简单的搜索工具。因此，要促进OILI良性发展，需要最大限度地吸引信息用户。必须根据用户的心理和行为模式，增加在线信息素质课程的易用性、趣味性和实效性，吸引学生坚持不懈地进行自主学习[5]。通过简洁明快的界面设计、用户熟悉的日常语言、多媒体的教育形式、多途径的链接，以直观的视觉效果和生动形象的学习形式来提升资源的可读性和可视性，来激发用户的学习，将用户引入信息素质全方位教育的多维空间，以方便、快捷、有趣和实用的服务功能留住用户。
同时，OILI还应加强与用户的交互。在线教育形式最大的局限性就在于缺乏面对面的沟通，而交互化的平台在一定程度上可以弥补这一不足。远程教学平台提供了很多在线交流工具，如论坛、虚拟教室、小组合作项目、协作工具和在线测试等，这些工具保证了师生之间和学生之间的实时交流及学习效果的评测。图书馆可利用这些在线工具，实现OILI的反馈功能。

3.5 加强综合OILI平台的建设

OILI平台具有功能模块齐全、交互性好和便于统计管理等优势，有着传统教育模式不可比拟的优越性，是图书馆开展信息素质教育的发展方向。在国外，独立、集成的OILI模块中已得到广泛应用。但由于成本较高，广东省高职院校图书馆中仅有深圳职业技术学院图书馆、广东理工职业学院图书馆建有独立平台开展OILI。考虑到成本、技术、需求等因素，高职院校图书馆可根据实际情况灵活采用以下几种方式：高等学校图书馆情报工作指导委员会统挈、高校合作研发在线平台，在全省逐步推广使用；利用现有网络教学平台，加上信息素质教育的内容；依托图书馆网站建设独立的OILI模块。总之，要改变OILI内容分散凌乱的现状，逐步实现信息素质教育内容的独立、集成和有序化，为日后条件成熟时统一平台的构建打好基础。
[参考文献]
宋琳琳.在线信息素质教育实现途径探讨[J].情报理论与实践，2009，32（6）：90—94.
倪 莉，曾 群.国内外高校在线信息素质教育现状与趋势研究[J].情报理论与实践，2011（3）： 18—21.
[3] 赵 丹.香港高职馆信息素质网络课程的调查与分析[J].图书馆工作与研究，2009（12）：91—94.
[4] 董丽娟.江苏省高职院校图书馆在线信息素质教育的调查与分析[J].农业图书情报论文导读：（项目编号：05JD870015）研究成果之一。上一页1234
学刊，2012（7）：169—172.
[5] 张格丽.我国OILI研究与实践.图书馆论坛[J]，2012（3）：154—157.
[收稿日期]2013-07-19
[作者简介]马 骏（1970—），女，副研究馆员，广东轻工职业技术学院图书馆。
[说 明]本文系广东省科技厅软科学项目“基于创新能力培养的广东省高职学生信息素质教育研究”（项目编号： 2012B070300081）及广东轻工职业技术学院哲社项目（项目编号： 05JD870015）研究成果之一。